Nažalost, ne vršimo refundaciju tečajeva nakon kupnje.

Ne prihvaćamo povrat otpakiranog i korištenog mercha zbog higijenskih i kvalitativnih razloga.

Naravno, ako ste primili oštećen ili neispravan proizvod, javite nam se u roku od 7 dana od primitka paketa s fotografijama oštećenja, i poslat ćemo vam zamjenski artikl.

Ako smo slučajno poslali pogrešan artikl ili veličinu, kontaktirajte nas unutar 7 dana od primitka, i zamijenit ćemo ga bez dodatnih troškova.

Reklamaciju možete prijaviti putem e-maila sbskolaharmonike@gmail.com s brojem narudžbe, opisom problema i priloženim fotografijama (ako je potrebno). Trudimo se odgovoriti u roku od 48 sati.

Kupnja na našem webshopu jednostavna je i brza. Odaberite željeni proizvod ili uslugu, dodajte ga u košaricu i slijedite korake za plaćanje. Prihvaćamo kartično plaćanje i druge sigurne metode plaćanja. Nakon uspješne uplate, primit ćete potvrdu narudžbe putem e-maila.

Dostavu vršimo putem pouzdanih dostavnih službi. Rok isporuke unutar Hrvatske je 3-7 radnih dana, dok za inozemne narudžbe može trajati dulje, ovisno o lokaciji. Nakon što paket bude poslan, primit ćete broj za praćenje kako biste mogli pratiti status svoje narudžbe.

Ako želite otkazati ili izmijeniti narudžbu, molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće putem e-maila ili telefona. Ako narudžba još nije poslana, rado ćemo napraviti potrebne promjene. Nakon što je paket poslan, promjene više nisu moguće.

Kupnjom digitalnog proizvoda ili tečaja stječete pravo na korištenje isključivo za osobne potrebe. Nije dozvoljeno dijeljenje, distribucija ili komercijalna upotreba materijala bez našeg izričitog odobrenja. Također, budući da su digitalni proizvodi odmah dostupni nakon kupnje, refundacije nisu moguće.

SB MUSIC, obrt za glazbene i scenske usluge, vl. Siniša Biško

Da, vaša privatnost i sigurnost su nam prioritet. Koristimo sigurne metode plaćanja i enkripciju podataka kako bismo zaštitili vaše osobne informacije. Vaši podaci neće biti dijeljeni s trećim stranama, osim kada je to nužno za obradu narudžbe (npr. dostavne službe).

Apsolutno! Naš merch izrađen je od provjerenih i sigurnih materijala, a šalice su pogodne za korištenje u mikrovalnoj pećnici i perilici posuđa. Ako imate posebne alergije ili osjetljivost na određene materijale, slobodno nas kontaktirajte za više informacija.

Da, naši digitalni sadržaji i tečajevi zaštićeni su od neovlaštenog dijeljenja i pristupa. Kupac je odgovoran za sigurnost svojih pristupnih podataka i ne smije ih dijeliti s trećim osobama. U slučaju sumnje na zloupotrebu, zadržavamo pravo obustave pristupa.

Pri plaćanju na našem webshopu, transakcija se odvija putem sigurnih i certificiranih sustava za kartičnu naplatu. Svi osjetljivi podaci (broj kartice, CVV kod, datum isteka) kriptirani su i ne pohranjuju se na našim serverima.

Kartične transakcije provode se putem ovlaštenog pružatelja usluga plaćanja koji koristi najučinkovitije sigurnosne protokole (SSL enkripcija, PCI DSS standard), osiguravajući potpunu zaštitu vaših podataka.

Za svaku kartičnu uplatu provodi se dodatna provjera autentičnosti kako bi se spriječile prijevare i neovlaštene transakcije. U slučaju bilo kakvih sumnjivih aktivnosti, naš sustav automatski može blokirati transakciju radi vaše sigurnosti.

SB MUSIC nema pristup vašim kartičnim podacima i ne prikuplja ih u bilo kojem trenutku transakcije. Za sva dodatna pitanja o sigurnosti plaćanja, slobodno nas kontaktirajte. Kupujte sigurno i s povjerenjem! 🎶